Wyzwania nadgodzin i dostępu do materiałów

Pierwszym problemem stają się nadgodziny oraz przestrzeganie norm czasu pracy. Drugim natomiast dostęp do materiałów biurowych, urządzeń niezbędnych do wykonywania powierzonych obowiązków i odpowiedzialność za powierzony sprzęt.

Korzyści całodobowego dostępu do magazynu

Dzięki wynajęciu dodatkowej powierzchni magazynowej, pracodawca jest w stanie zapewnić pracownikom dostęp do niezbędnej infrastruktury, bez konieczności utrzymywania dostępu do firmy. Aby ograniczyć spotkania pracowników w siedzibie przedsiębiorstwa, można zapewnić im dostęp do niezbędnych rzeczy 24h/dobę bez narażania ich na kontakt w firmie. Każdy z pracowników może otrzymać dostęp do boxów samoobsługowych i korzystać z nich o dowolnej porze.

Redukcja kosztów operacyjnych

Magazyny Self Storage pozwalają także obniżyć koszt utrzymania przedsiębiorstwa w okresie „spowolnienia” ponieważ wynajęcie boxów jest korzystniejsze, niż utrzymywanie chwilowo pustych pomieszczeń firmy.

Elastyczność rozwiązania tymczasowego

Bez wątpienia wynajęcie boxów jest doskonałym rozwiązaniem tymczasowym. Ponieważ umowy najmu są bardzo elastyczne, nie ma obaw, że firma poniesie dodatkowe koszty związane z magazynowaniem. Tym samym może efektywnie funkcjonować nawet w ograniczonym składzie.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Co zmusiło wiele firm do zmiany sposobu funkcjonowania?

Pandemia koronawirusa zmusiła wiele firm do zmiany sposobu funkcjonowania, a jedną z największych zmian jest umożliwienie pracownikom pracy z domu, często po raz pierwszy.

Z jakimi wyzwaniami mierzą się pracodawcy w związku z pracą zdalną?

Firmy stają przed wyzwaniami takimi jak zapewnienie odpowiednich warunków pracy, problemy z nadgodzinami i przestrzeganiem norm czasu pracy, a także dostępem do materiałów biurowych i urządzeń niezbędnych do wykonywania obowiązków oraz odpowiedzialnością za powierzony sprzęt.

W jaki sposób wynajęcie dodatkowej powierzchni magazynowej wspiera pracę zdalną?

Dzięki wynajęciu dodatkowej powierzchni magazynowej, pracodawca może zapewnić pracownikom dostęp do niezbędnej infrastruktury 24 godziny na dobę, bez konieczności utrzymywania dostępu do firmy i ograniczając spotkania pracowników w siedzibie przedsiębiorstwa. Pracownicy mogą korzystać z boxów samoobsługowych o dowolnej porze.

Jak magazyny Self Storage pomagają zredukować koszty operacyjne firmie?

Magazyny Self Storage pozwalają obniżyć koszt utrzymania przedsiębiorstwa w okresie „spowolnienia”, ponieważ wynajęcie boxów jest korzystniejsze niż utrzymywanie chwilowo pustych pomieszczeń firmy.

Czy wynajem boxów magazynowych to elastyczne rozwiązanie tymczasowe?

Wynajęcie boxów jest doskonałym rozwiązaniem tymczasowym. Umowy najmu są bardzo elastyczne, co oznacza, że firma nie poniesie dodatkowych kosztów związanych z magazynowaniem i może efektywnie funkcjonować nawet w ograniczonym składzie.

The post Komfort pracowników dzięki zwiększeniu powierzchni przechowywania w boxach appeared first on HT-BOX.

Autorski program do zarządzania obiektami Self Storage

Zwykle oprogramowanie takie to oparty na chmurze software do zarządzania obiektami współpracujący z inteligentnym CRM i dedykowanym pulpitem nawigacyjnym z rozwiązaniami takimi jak rezerwacja online, przetwarzanie płatności, interaktywna mapa jednostek i zaawansowane raporty. Na tej podstawie opracowaliśmy nasz autorski program, do zarządzania powierzchnią magazynową i biznesem SELF STORAGE.

Zalety programu StorJay

Jakie są zatem zalety naszego programu StorJay?:

• działa w dowolnej przeglądarce internetowej, dzięki czemu można go obsługiwać na każdym urządzeniu podłączonym do sieci.
• działa na wszystkich systemach operacyjnych i nie ma konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania.
• jest responsywny co znaczy, że szerokość ekranu dostosowuje się do wyświetlacza telefonu lub tabletu.
• zapewnia bezpieczeństwo danych, ponieważ połączenia są szyfrowane, aby przesyłać dane w bezpieczny i zgodny z prawem sposób.
• jest wyjątkowo przyjazny dla użytkownika i może być opanowany przez każdego w bardzo krótkim czasie.

Funkcjonalności systemu

StorJay pozwala na szybkie wyszukiwanie pustych boxów, a następnie oferowanie ich klientom. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, za pomocą kilku kliknięć można wygenerować umowę, fakturę czy dodać nowego klienta.

Oprócz tego, zarządzać boxami można z dowolnego miejsca – także kilkoma lokalizacjami naraz.

Wsparcie techniczne i okres próbny

Aby przekonać się jak bardzo intuicyjny jest to program, firma oferuje 14 dni darmowego okresu próbnego, podczas którego w pełni można poznać wszystkie funkcje oprogramowania. W razie wątpliwości i problemów, można liczyć na pomoc techniczną pracowników.

Więcej szczegółów przedstawimy już wkrótce.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czym jest program StorJay?

StorJay to autorski program do zarządzania powierzchnią magazynową i biznesem Self Storage. Jest to oprogramowanie oparte na chmurze, współpracujące z inteligentnym CRM i dedykowanym pulpitem nawigacyjnym, zawierającym rozwiązania takie jak rezerwacja online, przetwarzanie płatności, interaktywna mapa jednostek i zaawansowane raporty.

Jakie są główne zalety programu StorJay?

Zalety programu StorJay to: działanie w dowolnej przeglądarce internetowej na każdym urządzeniu podłączonym do sieci, działanie na wszystkich systemach operacyjnych bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, responsywność (dostosowanie do ekranu telefonu lub tabletu), zapewnienie bezpieczeństwa danych poprzez szyfrowane połączenia oraz wyjątkowa przyjazność dla użytkownika.

Jakie funkcjonalności oferuje system StorJay w zarządzaniu Self Storage?

StorJay pozwala na szybkie wyszukiwanie pustych boxów i oferowanie ich klientom. Umożliwia generowanie umów i faktur oraz dodawanie nowych klientów za pomocą kilku kliknięć. Dodatkowo, pozwala zarządzać boxami z dowolnego miejsca, także kilkoma lokalizacjami naraz.

Czy dostępny jest okres próbny programu StorJay?

Tak, firma oferuje 14 dni darmowego okresu próbnego, podczas którego można w pełni poznać wszystkie funkcje oprogramowania StorJay.

Czy mogę liczyć na wsparcie techniczne po wdrożeniu programu StorJay?

Tak, w razie wątpliwości i problemów z programem StorJay, można liczyć na pomoc techniczną pracowników.

Na jakich urządzeniach mogę korzystać z programu StorJay?

Program StorJay działa w dowolnej przeglądarce internetowej, na każdym urządzeniu podłączonym do sieci oraz na wszystkich systemach operacyjnych. Jest responsywny, co oznacza, że dostosowuje się do wyświetlacza telefonu lub tabletu.

The post Zarządzanie SELF STORAGE appeared first on HT-BOX.

Wybór lokalizacji i typu zabudowy

Planując otwarcie biznesu SELF STORAGE warto zastanowić się czy magazyny będą znajdowały się w budynku, np. dostosowanej do potrzeb firmy hali, czy też będą to wolno stojące boxy, znajdujące się na placu.

W dużej mierze od tego zależy dodatkowe wyposażenie.

Bezpieczeństwo i dostęp do magazynów

Z całą pewnością, w obu przypadkach warto zainwestować w monitoring i ochronę powierzchni magazynowych. Dodatkowo ułatwieniem mogą być czytniki kart, chociaż zwykłe kłódki z kluczami też będą dobrym rozwiązaniem.

Planowanie układu boxów

Od strony technicznej, należy dobrze rozplanować powierzchnię, na której rozmieszczone będą boxy. Warto w tym celu skorzystać z doświadczenia firm, które już funkcjonują na rynku i odnoszą sukcesy.

Usługi doradcze HT-BOX.COM

Ze swojej strony, HT-BOX.COM oferuje usługę doradztwa w zakresie optymalnego wykorzystania powierzchni. Możemy dla Państwa przygotować wizualizację oraz plan z odpowiednim doborem boxów tak, aby wykorzystać jak największą dostępną przestrzeń. Dzięki naszemu doświadczeniu możecie mieć Państwo pewność, że plac jest idealnie zagospodarowany, przy zachowaniu poprawnych i korzystnych tras komunikacji.

Modułowe kontenery HT-BOX.COM

To wszystko jest możliwe dzięki wykorzystaniu modułowych kontenerów HT-BOX.COM, zapewniających doskonałe warunki do przechowywania rzeczy. Każdy box wykonany jest z wysokiej jakości materiałów, odpornych na warunki atmosferyczne.

Montaż i jakość wykonania

Do jego złożenia nie potrzeba wiele wysiłku, choć polecamy skorzystanie z usług naszych profesjonalnych monterów. Daje to pewność, że boxy od początku będą poprawnie złożone i nie będzie z nimi problemów w przyszłości.

Przygotowanie terenu

Samo przygotowanie placu nie wymaga dużo zachodu. Najważniejsze, aby teren był wyrównany.

Utwardzenie i podwaliny

Idealna sytuacja jest wtedy, gdy plac ma powierzchnię utwardzoną (jednak nie ma takiej konieczności). Wystarczy, gdy teren nie jest grząski – trzeba pamiętać, że bardzo często będą poruszać się po nim załadowane auta, dlatego powinny mieć swobodę ruchu i pewność, że nie utkną np. w błocie. Nie trzeba zatem inwestować w kostkę czy płyty na całym placu, ale warto wykonać stabilne podwaliny pod same boxy.

Poziomowanie i odwodnienie

Każdy box jest poziomowany, co zapewnia nie tylko wygodę korzystania, ale także daje pewność, że nie będzie stwarzał problemów technicznych np. z otwieraniem drzwi czy ich zacinaniem się. Oprócz tego warto pomyśleć o odwodnieniu, jeśli teren jest zalewowy. Daje to gwarancję optymalnego przechowywania towarów.

Zaawansowane systemy nadzoru

Każdy z boxów można wyposażyć w elektroniczne systemy nadzoru (system będzie zapamiętywał kto i kiedy wchodził do magazynu), co jest istotne zwłaszcza dla firm, które powierzają dostęp do towaru kilku pracownikom. Jeśli każdy będzie posiadał swoją indywidualną kartę, pracodawca będzie mógł określić kto i kiedy zarządzał towarem.

Narzędzia do zarządzania powierzchnią

Po odpowiednim rozlokowaniu boxów, ich montażu i zagospodarowaniu placu, należy pomyśleć o narzędziu administracyjnym, służącym do zarządzania przestrzenią magazynów.

Program StorJay

Tu również wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów i polecamy skorzystanie z naszego autorskiego programu – StorJay, który już niedługo pojawi się w sprzedaży. Obecnie, we współpracy z kreatywnymi informatykami i programistami, pracujemy nad jego ostateczną wersją.

Więcej informacji o zarządzaniu boxami znajdziecie Państwo w kolejnym artykule.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jakie typy zabudowy są możliwe w biznesie Self Storage?

Planując otwarcie biznesu SELF STORAGE, należy zastanowić się, czy magazyny będą znajdowały się w budynku, np. dostosowanej do potrzeb firmy hali, czy też będą to wolno stojące boxy, znajdujące się na placu.

Jakie rozwiązania bezpieczeństwa są rekomendowane dla magazynów Self Storage?

W obu przypadkach warto zainwestować w monitoring i ochronę powierzchni magazynowych. Ułatwieniem mogą być czytniki kart, choć zwykłe kłódki z kluczami też będą dobrym rozwiązaniem.

W czym HT-BOX.COM może pomóc w optymalizacji wykorzystania powierzchni?

HT-BOX.COM oferuje usługę doradztwa w zakresie optymalnego wykorzystania powierzchni, przygotowując wizualizację oraz plan z odpowiednim doborem boxów, aby wykorzystać jak największą dostępną przestrzeń.

Jakie są kluczowe cechy modułowych kontenerów HT-BOX.COM?

Modułowe kontenery HT-BOX.COM zapewniają doskonałe warunki do przechowywania rzeczy, a każdy box wykonany jest z wysokiej jakości materiałów, odpornych na warunki atmosferyczne.

Jak należy przygotować teren pod instalację boxów Self Storage?

Przygotowanie placu nie wymaga dużo zachodu; najważniejsze, aby teren był wyrównany. Idealnie, gdy plac ma powierzchnię utwardzoną, ale wystarczy, gdy teren nie jest grząski i warto wykonać stabilne podwaliny pod same boxy.

Czy boxy można wyposażyć w elektroniczne systemy nadzoru?

Tak, każdy z boxów można wyposażyć w elektroniczne systemy nadzoru, które zapamiętują, kto i kiedy wchodził do magazynu, co jest istotne zwłaszcza dla firm powierzających dostęp do towaru kilku pracownikom.

Jakie narzędzie jest polecane do zarządzania przestrzenią magazynów?

Polecanym narzędziem administracyjnym do zarządzania przestrzenią magazynów jest autorski program StorJay, który już niedługo pojawi się w sprzedaży.

The post OPTYMALIZACJA POWIERZCHNI PRZEZNACZONEJ NA SELF-STORAGE appeared first on HT-BOX.

Biznes Self Storage – dynamiczny rozwój w Polsce

Szczególnie zachęcające są perspektywy rozwoju tego sektora w naszym kraju. Jak pokazują badania FEDESSA (Europejska Federacja Stowarzyszeń Self Storage), Polska jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się rynków w Europie Środkowo-Wschodniej. Warto w tym miejscu podkreślić znaczenie stowarzyszenia dla rozwoju tego rynku. Główną misją FEDESSA jest wspieranie krajów, w których biznes Self Storage dopiero raczkuje oraz zachęcanie przedsiębiorców do inwestycji w ten segment rynku. Przede wszystkim chodzi o ustanowienie przemysłu Self Storage tzw. odpowiedzialnym partnerem i istotnym elementem sektora biznesowego.

Koszty i skala inwestycji w Self Storage

Jak zatem wygląda inwestycja w Self Storage? Przede wszystkim, nie można pominąć faktu, że stworzenie hali z samoobsługowymi magazynami jest pracochłonne i wymaga dużych inwestycji.

Skala niezbędnych nakładów finansowych jest bardzo zróżnicowana. Przygotowanie obiektu, zależnie od planowanej skali działalności, może pochłonąć od kilkudziesięciu tysięcy do nawet kilkunastu milionów złotych. Oczywiście w przypadku tego ostatniego wariantu mówimy o ogromnych halach, na kilku poziomach i zapleczem technicznym na najwyższym poziomie.

Biznes Self Storage – modele współpracy

Ze względu na wysokie koszty wejścia na rynek, większość początkujących przedsiębiorców decyduje się na współpracę z doświadczonymi firmami. Zwykle chcąc zacząć przygodę z biznesem Self Storage, warto oprzeć się na doświadczeniu innych i przystąpić do współpracy z firmą, która już istnieje na rynku i odnosi sukcesy. Zazwyczaj klienci decydują się na dwa modele współpracy – spółka celowa lub tradycyjna franczyza.

Model spółki celowej

W ramach pierwszego rozwiązania, doświadczona firma („firma matka”) inwestuje w magazyn razem z franczyzobiorcą (tzw. spółka celowa). Proporcje są różne, ale średnio od 20 proc. do 40 proc. inwestycji pokrywa partner a resztę „firma matka”. W tej samej części partner zostaje udziałowcem, co daje mu potem możliwość udziału w zyskach firmy.

Jednocześnie dostaje on cały czas wynagrodzenie, ustalone w umowie, związane z faktycznym zarządzaniem magazynem. Zobowiązany jest też do pokrywania stałych kosztów jego prowadzenia (proporcjonalnie do wysokości swojego udziału) do czasu aż magazyn nie przekroczy progu rentowności.

Model tradycyjnej franczyzy

Druga forma współpracy to tradycyjna franczyza, gdzie franczyzobiorca inwestuje samodzielnie w wynajem albo kupno magazynu oraz jego adaptację. Korzysta przy tym z doświadczenia „firmy matki”. Miesięczna opłata franczyzowa jest liczona jest zwykle od obrotu, przy czym franczyzobiorca zobligowany jest do przeznaczenia określonej kwoty na marketing.

Wymagania techniczne i lokalizacyjne

Niezależnie od wybranego modelu współpracy, każdy obiekt Self Storage musi spełniać określone standardy. „Firma matka” określa pewne wymagania, które wiążą się z taką współpracą. Do najczęstszych wymagań zalicza się określoną powierzchnię magazynu oraz lokalizację np. w centrum miasta, najlepiej przy głównej drodze, z dogodnym dojazdem.

Parametry techniczne obiektu

Ponadto lokal powinien być odpowiednio docieplony, aby chronić towary przed wilgocią. Wiele firm gwarantuje swoim klientom minimalną temperaturę np. 5-10 stopni w ciągu całego roku. Liczba boksów w takiej hali, zależy od wielkości magazynu i możliwości zbudowania na nim kolejnych kondygnacji.

Przy wyższym standardzie, na miejscu można skorzystać również z windy towarowej, wózków paletowych i taczkowych. Oprócz tzw. chłodnych pomieszczeń w halach rozmieszcza się także boxy ogrzewane, wentylowane, gdzie utrzymywana jest stała wilgotność powietrza. Dzięki temu warunki przechowywania są odpowiednie nawet dla bardzo wymagających rzeczy, zarówno tych potrzebujących chłodu jak i wyższej temperatury.

Alternatywne rozwiązanie – zewnętrzne magazyny kontenerowe

Tradycyjne hale magazynowe nie są jedyną opcją dla przedsiębiorców zainteresowanych branżą Self Storage. Problemem powyższych rozwiązań jest fakt, iż takie magazyny wymagają odpowiedniej i zamkniętej przestrzeni w postaci hali czy podobnego obiektu. Niestety nie zawsze są one dostępne, a dodatkowo jeśli nie są naszą własnością wymagają opłat czynszu i opłaty franczyzowej.

Dlatego lepszym rozwiązaniem wydaje się być zagospodarowanie działki – istnieje bowiem możliwość zabudowy placu gotowymi kontenerami maga o różnej powierzchni przechowywania. W tym przypadku, aby otworzyć biznes Self Storage należy dysponować tylko odpowiednią działką (odpowiednia wielkość i ukształtowanie terenu), a na niej zostaną rozmieszczone odpowiednio dobrane kontenery magazynowe.

Grupa docelowa i lokalizacja biznesu

Wybór odpowiedniej lokalizacji ma kluczowe znaczenie dla sukcesu przedsięwzięcia. Tu również sprawdzi się zasada, że magazyny samoobsługowe najwięcej zarabiają, jeśli zlokalizowane są w miastach. Ich klientami są bowiem zazwyczaj osoby, posiadające mieszkania w remoncie, a także firmy, którym brakuje miejsca w biurze.

Oprócz tego, zwykle z usług korzystają producenci niszowych towarów, firmy reklamowe i właściciele sklepów internetowych, którzy rezygnują z wynajmu wielkich hal na rzecz mniejszego magazynu, do którego maja dostęp 24h/dobę.

Podsumowanie

Biznes Self Storage oferuje duże możliwości rozwoju, szczególnie w Polsce, gdzie rynek dopiero się kształtuje. Wybór odpowiedniego modelu współpracy oraz lokalizacji to kluczowe decyzje wpływające na rentowność inwestycji.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Jakie są perspektywy rozwoju branży Self Storage w Polsce?

Polska jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się rynków Self Storage w Europie Środkowo-Wschodniej, co wynika z badań FEDESSA.

Jakie są szacunkowe koszty związane z otwarciem biznesu Self Storage?

Inwestycja w Self Storage może pochłonąć od kilkudziesięciu tysięcy do nawet kilkunastu milionów złotych, zależnie od planowanej skali działalności.

Jakie modele współpracy są dostępne dla początkujących przedsiębiorców w Self Storage?

Początkujący przedsiębiorcy często decydują się na współpracę z doświadczonymi firmami w ramach dwóch głównych modeli: spółki celowej lub tradycyjnej franczyzy.

Na czym polega model spółki celowej w biznesie Self Storage?

W modelu spółki celowej doświadczona „firma matka” inwestuje w magazyn razem z franczyzobiorcą, pokrywając od 60% do 80% inwestycji, a franczyzobiorca zostaje udziałowcem i zarządza magazynem, otrzymując wynagrodzenie i pokrywając stałe koszty proporcjonalnie do swojego udziału do czasu przekroczenia progu rentowności.

Kim są główni klienci magazynów Self Storage?

Głównymi klientami są osoby w trakcie remontu mieszkań, firmy z niedoborem miejsca w biurach, producenci niszowych towarów, firmy reklamowe oraz właściciele sklepów internetowych.

Czy istnieją alternatywy dla tradycyjnych hal magazynowych Self Storage?

Alternatywnym rozwiązaniem dla budowy tradycyjnych hal magazynowych jest zagospodarowanie działki poprzez rozmieszczenie na niej gotowych kontenerów magazynowych o różnej powierzchni przechowywania.

The post Biznes Self Storage – jak go rozpocząć? appeared first on HT-BOX.

Wyzwania logistyczne sklepów internetowych

O ile w przypadku zakładów bukmacherskich, bankowości czy kantorów towar ma postać niematerialną, o tyle sklepy internetowe sprzedają fizyczne produkty. To ich magazynowanie i logistyka z tym związana jest jednym z największych problemów przedsiębiorców działających w branży e-commerce.

Problem magazynowania w małych i średnich sklepach internetowych

Z każdym rokiem rośnie liczba sklepów internetowych. Oprócz tych dużych, posiadających swoje zaplecze logistyczne, powstają również małe i średnie sklepy rodzinne. To właśnie dla nich kwestia magazynowania staje się poważnym wyzwaniem. Magazynowanie towaru w mieszkaniu sprawdza się bowiem do pewnego momentu. Im więcej zamówień oraz produktów na stanie sklepu, tym większe problemy stwarza uporządkowanie całego procesu logistycznego związanego z przygotowaniem zamówienia. W pewnym momencie mieszkanie zmienia się dosłownie w sklep wysyłkowy i traci swoją podstawową funkcję – mieszkalną.

Self Storage – elastyczne rozwiązanie magazynowe

Odpowiedzią na zapotrzebowanie na przestrzeń towarową jest Self Storage. Rozwiązanie to sprawdzi się zwłaszcza tam, gdzie mamy do czynienia z sezonowością towarów, częstymi wyprzedażami, a co za tym idzie rotacją. Bardzo często w takich przypadkach potrzebne jest miejsce dla nowego towaru podczas, gdy stary jeszcze nie opuścił magazynu. Zaletą SELF STORAGE jest także możliwość najmu krótkoterminowego. Przedsiębiorca wiedząc, że w danych miesiącach będzie potrzebował zwiększenia powierzchni magazynowej, może wynająć boksy tylko na kilka miesięcy, a nie na cały rok i dostosować ich wielkość do aktualnych potrzeb. Rotację ułatwia także całodobowy dostęp. Dzięki temu firma może prowadzić zmianowość czasu pracy ponieważ każdy z pracowników będzie miał dostęp do magazynu o dowolnej porze. Znacząco wpływa to na realizację zamówień.

Cross-docking w magazynach samoobsługowych

Część sklepów wykorzystuje SELF STORAGE do tzw. cross-dockingu, czyli składowania towaru jedynie na czas przeładunku. Oznacza to zebranie w jednym miejscu towarów z licznych punktów oraz od wielu dostawców. Drugą możliwością jest odebranie towarów z określonego miejsca, po to żeby móc dostarczyć je do jednego odbiorcy lub do kilku różnych miejsc. Głównym założeniem oraz największą zaletą cross-dockingu jest to, że towary nie są przechowywane w magazynach między fazami wyładunku i załadunku lub są tam składowane przez bardzo krótki czas. I właśnie na ten krótki czas wykorzystuje się magazyny samoobsługowe.

Zaletą cross-dockingu jest znacznie szybsze docieranie produktów do poszczególnych punktów w łańcuchu dostaw, co zmniejsza liczbę potencjalnych błędów i opóźnień, a także zmniejszenie ilości dużych magazynów, co z kolei pozwala na obniżenie kosztów najmu. Firma płaci tylko za taką przestrzeń, jaka jest jej niezbędna, nie ponosi więc kosztów utrzymywania nadmiaru powierzchni. W połączeniu z elastycznym czasem najmu, oznacza to, że sklep może w ciągu roku korzystać z różnych przechowalni o różnym metrażu w zależności np. od poziomu sprzedaży.

Trendy w handlu omnichannel

Zauważyć można także inny trend. Centra handlowe stawiają na łączenie sprzedaży internetowej z tradycyjnymi kanałami, ponieważ klienci często odwiedzają sklepy stacjonarne, aby obejrzeć i przymierzyć produkt, a następnie dokonują zakupu w internecie (showrooming). Z drugiej strony, sprzedawcy, przez spersonalizowaną obsługę klienta, starają się zachęcić go, aby po obejrzeniu produktu online dokonał zakupu w ich sklepie tradycyjnym (webrooming). Klienci oczekują, że otrzymają zamówienie ze sklepu internetowego tak szybko, jak to możliwe. Dlatego, jeśli czas ten wydłuża się, wolą skorzystać ze sklepu stacjonarnego. Rynek wymusza zatem na operatorach logistycznych wykorzystywanie metod, które w efektywny sposób pozwolą skrócić czas trwania dostawy, a jedną z nich jest wspomniany wcześniej cross-docking.

Polski rynek Self Storage – rozwój i innowacje HT-Box

Polski rynek SELF STORAGE jest młody, ale rozwojowy i z dużym potencjałem. Magazyny powstają najczęściej na obrzeżach dużych miast i aglomeracji. Na razie dominują magazyny samoobsługowe w olbrzymich halach, mające najczęściej postać metalowych skrytek lub boxów. Dlatego HT-BOX.COM wyszło naprzeciw klientom i ich oczekiwaniom, tworząc place z boxami o różnej wielkości. Nie są to hale, tylko wolnostojące boxy z całodobowym dostępem. Firma pracuje także nad dedykowanym programem do zarządzania tymi boxami, a pracownicy służą wsparciem zarówno w doborze powierzchni jak i właściwą organizacją przestrzeni.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Czym jest e-commerce?

E-commerce, czyli elektroniczna gospodarka, to wszelkie transakcje biznesowe dokonywane przy użyciu sieci teleinformatycznych, obejmujące sklepy internetowe, internetowe aukcje, zakłady bukmacherskie, kantory wymiany walut czy bankowość.

Jakie są główne wyzwania logistyczne dla sklepów internetowych?

Głównym wyzwaniem dla sklepów internetowych, zwłaszcza małych i średnich, jest magazynowanie i logistyka fizycznych produktów, która staje się poważnym problemem wraz ze wzrostem liczby zamówień i produktów na stanie.

W jaki sposób Self Storage pomaga rozwiązać problemy z magazynowaniem w e-commerce?

Self Storage stanowi elastyczne rozwiązanie magazynowe, sprawdzające się w przypadku sezonowości towarów i częstych wyprzedaży. Umożliwia najem krótkoterminowy i dostosowanie wielkości boksów do aktualnych potrzeb, a całodobowy dostęp ułatwia rotację towaru i realizację zamówień.

Co to jest cross-docking i jak jest wykorzystywany w magazynach samoobsługowych?

Cross-docking to składowanie towaru jedynie na czas przeładunku, co oznacza zebranie towarów z wielu punktów/dostawców lub ich odebranie w celu dostarczenia do jednego/kilku odbiorców. Magazyny samoobsługowe są wykorzystywane właśnie na ten krótki czas.

Jakie korzyści oferuje cross-docking?

Korzyści cross-dockingu to znacznie szybsze docieranie produktów do punktów w łańcuchu dostaw, zmniejszenie błędów i opóźnień, redukcja liczby dużych magazynów, co obniża koszty najmu, gdyż firma płaci tylko za niezbędną przestrzeń.

Jak wygląda polski rynek Self Storage i co wyróżnia ofertę HT-BOX.COM?

Polski rynek Self Storage jest młody, rozwojowy i ma duży potencjał. Dominują magazyny w halach, ale HT-BOX.COM wyróżnia się wolnostojącymi boksami o różnej wielkości, z całodobowym dostępem, a także oferuje dedykowany program do zarządzania i wsparcie pracowników.

The post WYKORZYSTANIE SELF STORAGE W BRANŻY E-COMMERCE appeared first on HT-BOX.

Formy magazynów Self Storage

Magazyny SELF STORAGE występują w dwóch formach: komórek do wynajęcia w większych obiektach magazynowych lub w formie kontenerów z bezpośrednim wejściem z zewnątrz. Np.  Kontenery HT-BOX są zlokalizowane na zamkniętym terenie i są tańszym rozwiązaniem niż typowe komórki w magazynie wewnętrznym, przeznaczonym głównie do składowania przedmiotów niewymagających ogrzewania. Istotnym udogodnieniem w tej formie magazynowania jest możliwość podjazdu samochodu bezpośrednio pod drzwi kontenera.

Legendarne skarby w magazynach Self Storage

Zdarza się, że schowki SELF STORAGE skrywają prawdziwe skarby: w kwietniu 2011r. zlicytowano na przykład magazyn, który zawierał… pierwszy komiks o Supermanie. Szczęśliwy nabywca odsprzedał go potem za ponad 2 miliony dolarów! Inna osoba kupiła za 100 dolarów skrytkę z pływającym autem Jamesa Bonda o wartości prawie miliona dolarów. Wystawiane na aukcje schowki zawierały także m.in. drogocenne kolekcje znaczków, historyczne fotografie, dzieła sztuki, a nawet pamiątki po różnych znanych osobistościach

Bezpieczeństwo magazynów Self Storage

Przedsiębiorstwa wykorzystują takie magazyny do składowania nadwyżek zapasów i archiwów. Komórki są zwykle zabezpieczone przez najemcę kłódką. Pracownicy magazynu nie mają dostępu do wnętrza komórki, poza sytuacjami zagrożenia bezpieczeństwa lub nieopłacania czynszu.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Na jak długo można wynająć komórkę w magazynie SELF STORAGE?

W magazynie SELF STORAGE można wynająć komórkę na dowolny okres, już od 14 dni, choć standardem w Polsce jest jednomiesięczny okres.

Do czego najczęściej wykorzystywane są komórki w magazynach Self Storage przez osoby prywatne?

Wynajmowana powierzchnia najczęściej służy do składowania przez osoby prywatne artykułów codziennego użytku, sprzętu sezonowego czy narzędzi.

Jakie są główne formy magazynów Self Storage?

Magazyny SELF STORAGE występują w dwóch formach: komórek do wynajęcia w większych obiektach magazynowych lub w formie kontenerów z bezpośrednim wejściem z zewnątrz.

Czym charakteryzują się kontenery HT-BOX jako forma magazynowania Self Storage?

Kontenery HT-BOX są zlokalizowane na zamkniętym terenie, są tańszym rozwiązaniem niż typowe komórki w magazynie wewnętrznym, przeznaczonym głównie do składowania przedmiotów niewymagających ogrzewania, i oferują możliwość podjazdu samochodu bezpośrednio pod drzwi kontenera.

Czy pracownicy magazynu Self Storage mają dostęp do wynajmowanych komórek?

Pracownicy magazynu nie mają dostępu do wnętrza komórki, poza sytuacjami zagrożenia bezpieczeństwa lub nieopłacania czynszu.

The post SELF STORAGE jest skrótowym określeniem „samoobsługowych magazynów” appeared first on HT-BOX.

Zagrożenia mieszania życia zawodowego z prywatnym

Niebezpiecznym stało się także przeniesienie spraw biurowych na grunt prywatny, dlatego podejmując temat pracy zdalnej, warto przypomnieć założenia CSR.

Społeczna odpowiedzialność biznesu i Work-Life Balance

Idea społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR ) stała się bardzo popularna wśród polskich przedsiębiorców, ponieważ oznacza ona uwzględnienie w działalności przedsiębiorstwa między innymi kwestii prospołecznych i proekologicznych. Warto zauważyć, że koncepcja CSR stosowana jest w wielu obszarach funkcjonowania przedsiębiorstwa m.in. jednym z takich obszarów jest zatrudnienie i odpowiedzialność w miejscu pracy. Z tymi pojęciami kojarzy się także koncepcja WLB.

Geneza koncepcji Work-Life Balance

Idea Work-Life Balancepowstała w Stanach Zjednoczonych w drugiej połowie lat 80. XX w. Stosowanie tej formuły niejako zostało wymuszone przez pracowników, którzy przy wyborze miejsca pracy brali pod uwagę nie tylko otrzymane wynagrodzenie. Istotną kwestią dla osób zatrudnionych w przedsiębiorstwie stały się także inne czynniki: atmosfera w pracy, godzenie obowiązków zawodowych z życiem prywatnym.

Praktyki Work-Life Balance

Powszechne praktyki w ramach Work-Life Balance to przede wszystkimelastyczne godziny pracy, praca zdalna czy liczne udogodnienia dla rodziców.

Elastyczne godziny pracy

Elastyczne zatrudnienie polega na możliwości wykonywania pracy w dowolnym czasie. Dzięki temu rozwiązaniu pracownicy często mogą pogodzić życie zawodowe z prywatnym. Osoby zatrudnione nie muszą w tym przypadku stresować się, że muszą przebywać w miejscu pracy w ściśle określonych godzinach. Ponadto przedsiębiorstwo dzięki zastosowaniu elastycznych godzin pracy może funkcjonować dłużej w ciągu dnia. Niewątpliwie takie rozwiązanie w istotny sposób oddziałuje na atmosferę w miejscu pracy.

Praca zdalna

Inną praktyką jest praca zdalna, dzięki której pracownik może wykonywać swoje obowiązki w domu. Dla pracodawcy praca zdalna może przynieść wiele korzyści, takich jak: obniżenie nakładów finansowych wynikające z braku potrzeby utworzenia stanowiska pracy, rozliczenie pracowników w oparciu o efekty wykonywanej pracy, brak spóźnień do pracy i konfliktów. Natomiast dla pracownika korzyścią będzie skupienie na osiągniętym wyniku pracy, a nie czasie, a także możliwość wykonywania pracy w dowolnym miejscu i godzinach.

Udogodnienia dla rodziców

Następną praktyką WLB stosowaną w przedsiębiorstwach są różnego rodzaju udogodnienia dla rodziców, np. żłobek i przedszkole przy firmie, pokój dla karmiących matek, ubezpieczenia rodzinne, dofinansowanie wyjazdów wakacyjnych dzieci, prezenty, paczki dla dzieci z okazji różnych świąt, dłuższe urlopy macierzyńskie.

Work-Life Balance w dobie pandemii

Zatem koncepcja WLB skupia się na efektywnym wykorzystaniu czasu pracy z uwzględnieniem potrzeb społecznych pracowników. W związku z pandemią Covid 19, wielu pracodawców zdecydowało się na stosowanie elementów koncepcji WLB bynajmniej nie z powodu zysków finansowych, ale przede wszystkim w trosce o zdrowie swoich pracowników. Dla wielu pracodawców wprowadzenie reżimu okazało się być nie lada wyzwaniem.

Self Storage jako wsparcie dla koncepcji Work-Life Balance

Zatem, w jaki sposób branża Self Storage związana jest z koncepcją WLB i walką z pandemią? Otóż magazyny samoobsługowe zapewniają swobodny dostęp do przechowywanych w nich rzeczy. Pracodawca ma obowiązek zapewnić środki ochrony i dezynfekcji dla swoich pracowników w związku z pandemią. Mimo, iż część pracowników podjęła prace zdalną, to pozostali nadal wymagają ochrony i dostępu do środków ochrony. Dlatego właściciele sklepów oraz punktów usługowych (zwłaszcza tych mniejszych) mogą potraktować box jako tymczasowy magazyn na zapasy środków ochrony sanitarnej. Są to rzeczy niezbędne, które jednak zajmują sporo miejsca.

Z drugiej strony, pracownicy przenosząc pracę do domu, bardzo często mają problem z wygospodarowaniem miejsca na „home office”. Dlatego mogą skorzystać z boxów, aby umieścić w nich rzadziej używane rzeczy, natomiast wolną przestrzeń przeznaczyć na organizację biura. Dzięki temu pracownicy dbają nie tylko o znakomity komfort pracy, ale i komfort własnej przestrzeni życiowej.

Korzyści z wdrożenia Work-Life Balance

Pewne jest, iż należy dbać o to, aby praca nie stanowiła całego naszego życia. Jednak z uwagi na specyficzną i trudną sytuację wielu branż, pracownicy boją się o swoją przyszłość. Stąd warto stosować kilka zasad koncepcji WLB, ponieważ jej wdrożenie przynosi wiele korzyści zarówno dla pracownika jak i dla przedsiębiorstwa. Korzyści z wprowadzeni WLB to przede wszystkim:

• spadek częstotliwości konfliktów rodzinnych,
• poprawa kondycji psychicznej i fizycznej,
• rozsądne dysponowanie czasem,
• jednoczenie celów pracownika z celami przedsiębiorstwa,
• ustabilizowanie zatrudnienia,
• spadek nieobecności w pracy,
• polepszenie renomy organizacji,
• wzrost usatysfakcjonowania klientów,
• wzrost zaangażowania związanego z poprawą warunków pracy.

Podsumowanie – Self Storage jako rozwiązanie wspierające pracę zdalną

 Zatem, jeżeli jesteśmy zmuszeni do zastosowania w firmie pracy zdalnej i chcemy poprawić komfort pracy swoich pracowników, warto pomyśleć o wynajęciu boxów, aby ułatwić im dostosowanie się do nowych wyzwań. Dzięki temu pracownicy otrzymają stały dostęp do niezbędnych dokumentów i urządzeń biurowych, które mogą pobrać w razie potrzeby. Ogromną zaletą takiego układu jest fakt, iż pracownik nie musi stale przechowywać tych rzeczy w swoim domu, a korzysta z nich tylko wtedy, gdy zajdzie taka potrzeba. Z jednej strony wykonuje powierzone mu zadania, z drugiej jednak nie czuje się jakby pracował i przebywał w biurze 24h/dobę.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jakie są główne problemy związane z pracą w trybie home office?

Najczęstsze problemy z home office sprowadzają się do braku odpowiedniej przestrzeni do pracy i do trudności z jej wydzieleniem. Problemem staje się również zabezpieczenie dokumentacji przedsiębiorstwa oraz zapewnienie stałego dostępu do niezbędnych materiałów firmy.

Kiedy i gdzie powstała koncepcja Work-Life Balance?

Idea Work-Life Balance powstała w Stanach Zjednoczonych w drugiej połowie lat 80. XX w. Jej stosowanie zostało niejako wymuszone przez pracowników, którzy przy wyborze miejsca pracy brali pod uwagę nie tylko otrzymane wynagrodzenie, ale także inne czynniki, takie jak atmosfera w pracy i godzenie obowiązków zawodowych z życiem prywatnym.

Jakie są popularne praktyki stosowane w ramach Work-Life Balance?

Powszechne praktyki w ramach Work-Life Balance to przede wszystkim elastyczne godziny pracy, praca zdalna czy liczne udogodnienia dla rodziców.

W jaki sposób branża Self Storage wspiera koncepcję Work-Life Balance?

Branża Self Storage wspiera koncepcję WLB, umożliwiając właścicielom sklepów i punktów usługowych wykorzystanie boxów jako tymczasowych magazynów na zapasy środków ochrony sanitarnej, które zajmują sporo miejsca. Z drugiej strony, pracownicy przenoszący pracę do domu mogą skorzystać z boxów, aby umieścić w nich rzadziej używane rzeczy, a wolną przestrzeń przeznaczyć na organizację biura, dbając o komfort pracy i własnej przestrzeni życiowej.

Jakie są korzyści z wdrożenia Work-Life Balance dla pracownika i przedsiębiorstwa?

Korzyści z wprowadzenia WLB to przede wszystkim: spadek częstotliwości konfliktów rodzinnych, poprawa kondycji psychicznej i fizycznej, rozsądne dysponowanie czasem, jednoczenie celów pracownika z celami przedsiębiorstwa, ustabilizowanie zatrudnienia, spadek nieobecności w pracy, polepszenie renomy organizacji, wzrost usatysfakcjonowania klientów oraz wzrost zaangażowania związanego z poprawą warunków pracy.

Jakie korzyści przynosi praca zdalna pracodawcy?

Dla pracodawcy praca zdalna może przynieść wiele korzyści, takich jak: obniżenie nakładów finansowych wynikające z braku potrzeby utworzenia stanowiska pracy, rozliczenie pracowników w oparciu o efekty wykonywanej pracy, brak spóźnień do pracy i konfliktów.

The post Praca zdalna a koncepcja WLB i wykorzystanie boxów appeared first on HT-BOX.

Lokalizacja jako klucz sukcesu

Kluczem do sukcesu w branży jest odpowiednia lokalizacja magazynu i budowanie świadomości potencjalnych klientów mieszkających lub prowadzących działalność w niedużej odległości od obiektu.

Rosnąca świadomość społeczna

Pojawienie się nowych obiektów SELF STORAGE powoduje większe zaznajomienie społeczeństwa z koncepcją magazynów samoobsługowych. Firmy znają ten segment już od dłuższego czasu, niektóre jednak dopiero doceniają wykorzystanie Boxów. Magazyny stanowią jednak pewną nowość dla klientów prywatnych.

Wzrost standardu życia i konsumpcji

Zainteresowanie tego typu usługami związane jest z bardzo zauważalnym wzrostem standardu życia ludzi, co przekłada się na zwiększoną konsumpcję oraz wydatki. Biorąc pod uwagę ograniczone miejsce w domu, a tym bardziej w mieszkaniu, wynajem Boxów jest idealnym rozwiązaniem.

Dynamiczny rozwój rynku Self Storage

Rynek jest jak najbardziej dynamiczny. Szacuje się, że magazyny są wypełnione średnio w 70-100 proc., a najemcy dzielą się po połowie między klientów indywidualnych i biznesowych. Biorąc pod uwagę ogromny wzrost cen nieruchomości, inwestycja w SELF STORAGE jest zdecydowanie bezpieczniejszym pomysłem. Koszt jest porównywalny z zakupem mieszkania, a zwrot bez wątpienia szybszy i efektywniejszy.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jak epidemia koronawirusa wpłynęła na branżę Self Storage?

Branża SELF STORAGE nie ucierpiała tak mocno, jak inne sektory, mimo że gospodarki na całym świecie zwolniły w wyniku epidemii koronawirusa.

Czy popyt na magazyny samoobsługowe jest skorelowany z cyklem gospodarczym?

Analitycy zauważyli, iż popyt na magazyny samoobsługowe nie jest skorelowany z cyklem gospodarczym, ponieważ potrzebne jest miejsce do magazynowania bez względu na sytuację.

Co jest kluczem do sukcesu w branży Self Storage?

Kluczem do sukcesu w branży jest odpowiednia lokalizacja magazynu i budowanie świadomości potencjalnych klientów mieszkających lub prowadzących działalność w niedużej odległości od obiektu.

Dlaczego wzrasta zainteresowanie usługami Self Storage?

Zainteresowanie tego typu usługami związane jest z bardzo zauważalnym wzrostem standardu życia ludzi, co przekłada się na zwiększoną konsumpcję oraz wydatki, a także z ograniczonym miejscem w domu lub mieszkaniu.

Jakie jest średnie wypełnienie magazynów Self Storage i kto jest ich najemcą?

Szacuje się, że magazyny są wypełnione średnio w 70-100 proc., a najemcy dzielą się po połowie między klientów indywidualnych i biznesowych.

Czy inwestycja w Self Storage jest opłacalna w porównaniu do zakupu mieszkania?

Inwestycja w SELF STORAGE jest zdecydowanie bezpieczniejszym pomysłem niż zakup mieszkania, ponieważ koszt jest porównywalny, a zwrot bez wątpienia szybszy i efektywniejszy.

The post Zmiana popytu na SELF STORAGE appeared first on HT-BOX.

Komórki lokatorskie jako dodatkowa przestrzeń

W praktyce jest to po prostu dodatkowa przestrzeń przeznaczona do przechowywania przedmiotów, związana z lokalem i konkretnie mu przydzielona. Z jednej strony klient ma dodatkową przestrzeń, z drugiej jednak, komórka nie jest tak funkcjonalna jak piwnica. Zwykle powierzchnia takiej komórki lokatorskiej waha się między 2 a 5 m kw.

Różnice w podejściu do komórek lokatorskich

Decydując się na zakup mieszkania, zwłaszcza takiego o mniejszej powierzchni, klient praktycznie zawsze wykupuje także dostęp do komórki lokatorskiej. Dużo też zależy od decyzji narzucanych przez samych deweloperów. Polityka względem wykupu komórek lokatorskich jest bardzo różna. Jedni traktują je jedynie jako sposób na zagospodarowanie pozostałej przy budowie powierzchni, inni wręcz narzucają jej zakup przy okazji kupna mieszkania. Komórki lokatorskie najczęściej znajdują się w podziemiach bloku mieszkalnego, w pobliżu miejsc garażowych lub nawet na tym samym piętrze co mieszkanie. Jako że standardy w budownictwie na przestrzeni lat uległy znaczącej poprawie, są one wykonane dużo staranniej niż piwnice , pozostają od nich jednak stosunkowo droższe – za metr kwadratowy tej dodatkowej powierzchni użytkowej zwykle płaci się od ok. 2 tysięcy do nawet 6 tysięcy złotych.

Self Storage jako alternatywa

W związku ze stałym zapotrzebowaniem na dodatkową przestrzeń do przechowywania coraz więcej osób decyduje się zatem na wynajęcie magazynu SELF STORAGE.

Co przemawia za taką decyzją? Przede wszystkim, co zawsze podkreślamy, Boxy są dostępne 24h/7dni w tygodniu, ulokowane w specjalnie przystosowanych do tego miejscach. Występują w kilku wariantach zarówno pod względem powierzchni jak i ceny, w zależności od potrzeb klienta. Mogą to być małe skrytki o powierzchni trzech metrów sześciennych czy też dużo większe pomieszczenia. liczące kilkanaście metrów. Oferta na rynku SELF STORAGE jest na tyle zróżnicowana, że klient może przechować w magazynach od kilku drobnych rzeczy, po dużo większe meble czy inne gabaryty. Tego typu powierzchnia jest również idealna dla małych firm, których właściciel często prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, a jego biuro mieści się w domu.

Zalety magazynów samoobsługowych

Nadal największą zaletą tego rozwiązania jest swoboda w użytkowaniu Boxów – wynajmujący ma do swojego magazynu nieograniczony dostęp, może więc swobodnie operować przechowywanymi przedmiotami oraz w dowolnym momencie dostarczać je do magazynu lub z niego zabrać.

Bez wątpienia magazyn taki stanowi korzystna alternatywę dla komórek lokatorskich.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Dlaczego deweloperzy coraz częściej rezygnują z budowy piwnic w nowym budownictwie?

Deweloperzy rezygnują z budowania piwnic na rzecz parkingów lub komórek lokatorskich z racji sytuacji rynkowej i chęci obniżenia kosztów.

Czym jest komórka lokatorska i jaką typową powierzchnię ma to pomieszczenie?

Komórka lokatorska to dodatkowa przestrzeń przeznaczona do przechowywania przedmiotów, związana z lokalem i konkretnie mu przydzielona. Zwykle jej powierzchnia waha się między 2 a 5 m kw.

Gdzie najczęściej lokalizowane są komórki lokatorskie w budynkach mieszkalnych?

Komórki lokatorskie najczęściej znajdują się w podziemiach bloku mieszkalnego, w pobliżu miejsc garażowych lub nawet na tym samym piętrze co mieszkanie.

Ile kosztuje metr kwadratowy komórki lokatorskiej?

Za metr kwadratowy komórki lokatorskiej zwykle płaci się od około 2 tysięcy do nawet 6 tysięcy złotych.

Jakie są główne zalety wynajmowania magazynów Self Storage?

Główne zalety magazynów SELF STORAGE to dostępność 24h/7 dni w tygodniu, ulokowanie w specjalnie przystosowanych miejscach, występowanie w kilku wariantach pod względem powierzchni i ceny, a także swoboda w użytkowaniu Boxów, dająca nieograniczony dostęp do magazynu.

Dla kogo magazyny Self Storage są szczególnie korzystnym rozwiązaniem?

Tego typu powierzchnia jest idealna dla małych firm, których właściciel często prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą, a jego biuro mieści się w domu.

The post SELF STORAGE jako odpowiedź na nowe potrzeby mieszkaniowe appeared first on HT-BOX.

Wprowadzenie

Uruchamianie specjalnych działań pod kątem utrzymania klientów nie wszystkim firmom się opłaca. Rodzaj prowadzonej polityki w tym zakresie wynika głównie z uwarunkowań biznesowych oraz z celów postawionych przez właścicieli. Czasami bowiem lepiej jest pozyskać nowego klienta, niż za wszelką cenę utrzymywać starego. Nie ma to jednak zastosowania w przypadku branży Self Storage. Tu bardziej od nowego klienta liczy się współpraca z klientem lojalnym, który w długiej perspektywie czasu przyniesie wymierne korzyści.

Rodzaje strategii utrzymywania klientów

Biorąc pod uwagę to, z jakim wyprzedzeniem firma podejmuje działania utrzymaniowe wobec klientów, można wyróżnić cztery rodzaje strategii. Jednak najważniejsza jest elastyczność, gdyż praktyka pokazuje, że bardzo często strategie te należy ze sobą łączyć. Wobec jednych klientów lub produktów można stosować jedno podejście, a wobec innych drugie.

Strategia aktywna

Polega na tym, że od początku współpracy firma próbuje przekonać klienta o tym, jak bardzo jest on ważny, a także ile zyska na współpracy. Każdy nowy klient otrzymuje obietnicę chęci podtrzymania długookresowej umowy. Pracownicy obsługi są przeszkoleni i zaopatrzeni w „narzędzia” (oferty), dzięki którym mogą w każdej chwili zareagować na próbę odejścia ze strony partnera. Gdy zbliża się koniec umowy, wtedy to firma inicjuje pierwszy kontakt celem jej przedłużenia, tym samym nie dając o sobie zapomnieć.

Strategia „jak się nie zapytasz, to nie dostaniesz”

W tym przypadku firma czeka na inicjatywę ze strony klienta. Podejście takie wykorzystywane jest w przypadkach, gdy ewentualne rezygnacje klientów nie odgrywają istotnego wpływu na wyniki przedsiębiorstwa. Firma stara się nie psuć sobie wyników operacyjnych poprzez wprowadzanie atrakcyjnych ofert retencyjnych; to co posiada to zwykle bardzo proste i mało korzystne dla klienta bonusy, które są wprowadzone tylko dlatego, żeby nikt nie mógł zarzucić, że ich nie ma.

Strategia przetargowa

Jest to ciekawy rodzaj strategii, ponieważ bardzo przypomina poprzednią. Jednak różnica polega na tym, że w przypadku realnej groźby odejścia klienta, firma jest w stanie zaproponować dogodniejsze warunki utrzymania umowy. Wbrew pozorom, dzięki takiej schodkowej polityce utrzymania, firma jest w stanie sporo zarobić. Zamiast od razu proponować ekstra rabaty, klientom oferuje się na początek tylko paro-procentowy rabat – i w wielu przypadkach on wystarcza, klient jest zadowolony, a firma razem z nim. Z nisko marżowymi ofertami czeka się do samego końca. Niezbędne jest jednak przy tym nieustanne doszkalanie i pilnowanie osób z obsługi klienta, aby zbyt wcześnie nie oferowały najlepszych ofert.

Strategia pasywna

Firma nie ma opracowanych żadnych działań utrzymaniowych, koncentruje się wyłącznie na zdobywaniu nowych klientów, a pewien udział odejść traktuje jako stan naturalny. O ile tylko wskaźnik rezygnacji nie przekracza określonego poziomu, wtedy nie są podejmowane żadne akcje lojalnościowe.

Nowoczesne techniki marketingowe w utrzymaniu klientów

Cross-selling jako narzędzie utrzymania

Cross-selling to inaczej sprzedaż krzyżowa, czyli technika marketingowa sprzedaży produktów lub usług uzupełniających. Statystycznie rzecz biorąc klienci nie lubią zmian, a im więcej wysiłku ona wymaga, tym więcej argumentów jest za tym, aby pozostać u obecnego dostawcy produktów lub usług. Firmy już dawno zauważyły, że klienci, którzy posiadają 2 lub 3 usługi rzadziej rezygnują. Dlatego oferując sprzedaż boxów, oferujemy także pomoc w rozplanowaniu terenu w najbardziej optymalny sposób, a następnie zarządzanie magazynami za pomocą autorskiego programu do zarządzania StorJay.com.

Personalizacja usług i segmentacja klientów

Kolejnym narzędziem jest „personalizacja usług”, która stanowi klucz do skutecznej komunikacji. Masowe akcje marketingowe z jednym „tematem” skierowanym do całej bazy klientów przynoszą coraz mniejszą skuteczność. Za pomocą coraz to nowszych narzędzi CRM-owych lub „marketing automation” dąży się obecnie do odpowiedniego dobierania treści do aktualnych potrzeb poszczególnych nabywców. Tworzone są również wieloetapowe scenariusze kampanii wobec poszczególnych typów klientów, w zależności od ich zachowań i profili zakupowych.

Budowanie lojalności przez elitarność

Warto także zwrócić uwagę przyszłych klientów na „elitarność” oferty. Chodzi tu zwykle o stworzenie poczucia trudnodostępności, która przybiera różne formy – może to być cena lub też ograniczona dostępność zakupu. Sam fakt tego, że poprzez zakup zaczyna się przynależeć do „zamkniętego kręgu” wybrańców, działa na zmysły klientów.

Analiza danych jako podstawa działań

Budowa lojalności to także wykrywanie zmian w zachowaniach klientów oraz reagowanie na nie. Podstawą do działań są dobrze zarządzane bazy danych oraz konkretne analizy. Analiza danych pozwala na zrozumienie rzeczywistych potrzeb klientów i dostosowanie strategii utrzymania do ich oczekiwań.

Specyfika branży Self Storage

W przypadku branży Self Storage, na wybór strategii utrzymania klienta wpływ będzie miało zainteresowanie ofertą, a także miejsce. Inaczej będzie postępować firma monopolista na danym rynku, a inaczej przedsiębiorstwo w warunkach dużej konkurencji. Nie bez znaczenia pozostaje też świadomość rynkowa klientów.

Kluczowe czynniki w planowaniu działań

Punktem wyjścia do jakichkolwiek działań utrzymaniowych powinny być szczegółowe analizy marketingowe pod kątem rzeczywistych oczekiwań klientów i percepcji poszczególnych elementów oferty. Wbrew pozorom, klientowi nie zawsze chodzi wyłącznie o cenę. Jego lojalność wynika bardzo często z zupełnie innych powodów. Istnieje bardzo duża różnica pomiędzy deklaracjami klientów, a rzeczywistym ich zachowaniem. Tak więc bardzo łatwo popełnić błąd, próbując poprawić jakiś element oferty, który z perspektywy klientów nie odgrywa większej roli, lub też nigdy nie był, i nigdy nie będzie, żadnym wyróżnikiem spośród konkurencji.

Jeśli podejmuje się działania utrzymaniowe i lojalnościowe to należy mierzyć ich skuteczność. Zaniechanie tego działania doprowadza do tego, że firma mylnie podejmuje decyzje co do wyboru właściwej strategii, opierając się na niepełnych danych.

Znaczenie relacji z klientem

Osobisty kontakt z klientem i jego zadowolenie oraz obopólne korzyści są kluczowe dla długoterminowego sukcesu. Te same wartości należy przekładać na relacje z pracownikami, kontrahentami czy inwestorami. Wszystkie działania podejmowane w dobrej wierze, wzajemnym szacunku i chęci zbudowania czegoś trwałego, muszą szybciej czy później zaowocować.

W branży Self Storage szczególnie ważne jest budowanie długotrwałych relacji z klientami, ponieważ stały klient w długiej perspektywie czasu przynosi znacznie większe korzyści niż ciągłe pozyskiwanie nowych. Dlatego też inwestycja w strategie utrzymania klientów jest nie tylko uzasadniona, ale wręcz niezbędna dla osiągnięcia sukcesu na tym rynku.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Dlaczego utrzymanie klientów jest szczególnie ważne w branży Self Storage?

W branży Self Storage bardziej od nowego klienta liczy się współpraca z klientem lojalnym, który w długiej perspektywie czasu przyniesie wymierne korzyści, co sprawia, że inwestycja w strategie utrzymania klientów jest niezbędna dla osiągnięcia sukcesu na tym rynku.

Jakie są cztery główne rodzaje strategii utrzymywania klientów opisane w artykule?

Wyróżnia się cztery rodzaje strategii utrzymywania klientów: strategia aktywna, strategia „jak się nie zapytasz, to nie dostaniesz”, strategia przetargowa oraz strategia pasywna.

Na czym polega strategia aktywna w kontekście utrzymania klienta?

Strategia aktywna polega na tym, że od początku współpracy firma próbuje przekonać klienta o jego ważności i korzyściach ze współpracy, oferując obietnicę długookresowej umowy. Pracownicy są przeszkoleni do reagowania na próbę odejścia, a firma inicjuje kontakt w celu przedłużenia umowy, gdy zbliża się jej koniec.

W jaki sposób cross-selling może pomóc w utrzymaniu klienta?

Cross-selling, czyli sprzedaż produktów lub usług uzupełniających, wspiera utrzymanie klientów, ponieważ klienci statystycznie nie lubią zmian, a im więcej wysiłku wymaga zmiana, tym więcej argumentów jest za pozostaniem u obecnego dostawcy. Klienci posiadający 2 lub 3 usługi rzadziej rezygnują.

Jaką rolę odgrywa analiza danych w budowaniu lojalności klientów?

Analiza danych jest podstawą działań w budowaniu lojalności, umożliwiając wykrywanie zmian w zachowaniach klientów i reagowanie na nie. Pozwala na zrozumienie rzeczywistych potrzeb klientów i dostosowanie strategii utrzymania do ich oczekiwań.

Co powinno być punktem wyjścia do działań utrzymaniowych według artykułu?

Punktem wyjścia do jakichkolwiek działań utrzymaniowych powinny być szczegółowe analizy marketingowe pod kątem rzeczywistych oczekiwań klientów i percepcji poszczególnych elementów oferty, ponieważ lojalność klienta nie zawsze wynika wyłącznie z ceny.

The post Strategie utrzymania klienta appeared first on HT-BOX.